物业保洁主管如何管理好员工

如题所述

1、要坚持定期检查讲评制度。保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少,而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。因为在查找出问题后,保洁公司会对产生的问题进行分析,是人员安排不合理,还是保洁员工作技能问题,还是保洁工具的问题,保洁公司会查找出问题的症结,从根本上进行整改。这样的检查每月至少一次,检查完还要有讲评,双方共同形成一个检查报告,作为物业的保洁工作资料存档。
2、加强沟通协调,建立一个和谐的合作关系。保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系,双方是两个平等的主体,是委托与被委托的关系。作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人,只有相互的尊重,才能更好地合作。好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会,互相通报一下近期工作情况,下步的打算,对于合作中产生的一些问题进行协调,其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。
3、适时参与保洁公司的培训。管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处:一是对保洁员的技能有所了解,也在培训中掌握了保洁工作的基本常识,对今后监管工作有利。二是参与培训能适时地将企业文化灌输到保洁员之中,使保洁员对物业公司有所认知,我们要让在我们物业下工作的保洁员都有自豪感,提高他们的工作激情。
4、将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中。对外包保洁进行过程管理;规范保洁工作流程,实施程序管理,从源头上保证外包保洁的质量
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第1个回答  2012-06-07
你的眼勤,腿勤,手勤,笔勤,脑勤。嘴少勤(开会的时候点评一下,该夸的夸,不好的让他们自己注意点儿)人性化的管理,员工自然会好好干活的。
第2个回答  2012-06-07
身为企业的中层,以前从没有想过“站高一层看问题”,只是想着在其位,谋其职。《别让下属炒了你》第一次让我意识到,身在中层的位置上,试着以高层的眼光看问题的重要性。除非你不想做将军,否则,不练就这么一身本领怎么站得住脚?书中讲的中层应具备的三大能力、六大素质如同一条长线,串起了实际工作中我们零星感悟出,但又不成系统的东西,让我明白,不想被下属炒掉,就必须修身、修能、修德。
第3个回答  2012-06-07
大家都是混日子
第4个回答  2012-06-07
以德服人:)
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