眼镜是一种特殊的商品，它是以提高视力为主要目的的，要求戴后清晰、舒适。但在配镜过程中，经常会有一些顾客反映，新配眼镜戴后不舒服，总感到别扭、难受、跟原来所戴眼镜感觉不一样。检测新配眼镜的各项技术指标，诸如屈光度偏差、光心水平偏差和垂直互差、轴向偏差等，均符合要求。如果让顾客回去适应几天甚至几周，也许一些人可以接受，而另一些顾客即使在适应一段时间后，依然不能接受这样的眼镜，这是为什么呢? 这种现象多发生在非首次配镜人的身上。旧眼镜在为他们服务过程中也"改造"了他们的眼睛，使眼球或多或少有些"不正常"。为他配镜比较难，配一副合适的眼镜就更难。有些人一直带着看起来很陈旧自以为相当舒服的眼镜而拒绝更新，因为他们曾尝试更新却难以适应新眼镜。在戴镜历史越长，度越深的人身上表现越为突出。其实比较一下新、旧眼镜状态的各种差异就能找出症结所在。
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