1、事故发生后要报交警，及时索要事故证明，同时保护现场这是很重要的一步，没有事故现场是得不到理赔的。再报保险业务员人，主要是让知道投保人出了交通事故，另一方面向保险专业人员咨询如何处理。
2、将车开或拖车帮忙到事故定损中心，找保险业务员进行事故定损，业务员会进行仔细拍照，通过拍照来核损，业务员会开据维修单，并开出修理范围、项目和维修时间，还会填一些事故经过、报案人名字、驾驶员名字及联系电话的单子，还要准备好身份证、保险保单、行车证、驾驶证。各项手续理赔员会一一告知的。
3、拿上维修单就可以到维修点对车辆进行维修了。如果过后发现还有没定损的地方要及时告知，保险业务员会第二次进行查看定损。
扩展资料：
走保险注意事项：
1、如果双方对责任的判定都没有异议时，则可以拍张照片后先把车挪到不妨碍交通的地方，并通知交通管理部门，再打电话向保险公司报案。协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。申请索赔时要带齐行驶证、身份证、驾照、保单等证件。
2、当发生撞车、翻车甚至撞人等重大交通事故后应在报警后保护好现场打110，同时抢救伤者打120，要是起火了打119。并在48小时内通知保险公司。配合保险公司人员逐项清理、定损。向保险公司索赔时应提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用等单据。
3、异地出事，如果车在外地发生交通事故，要先报警并保护好现场，同时通知保险公司，说出保单号、出险时间、地点、原因以及经过。承保公司会要求当地的分公司代为查勘，这时一定要注意让当地公司按规定程序照相，出具代查勘报告。回到所在地后再到保险公司填出险通知书并进行索赔。
参考资料来源：百度百科-汽车修理行责任保险
参考资料来源：百度百科-修车
事故的处理及保险索赔程序
单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
一、报案
事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案
二、现场处理
1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
三、定损修理
1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
2、修理厂修车
3、车主提车
四、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
五、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。
六、赔付
保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。
索赔程序
一、报案
1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案 ；
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；
二、现场处理-
1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》
2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》
提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！
三、第三者修理
1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格
提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担
2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：
第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！
第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账）
切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）
四、车辆定损修理
1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；
2、修理厂修车；
3、车主提车。
五、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续
六、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额。
七、赔付:
保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。
扩展资料
车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定车辆痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。车主将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。
异地理赔
一：报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理异地车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。
二：查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。
三：核价、核损。
四：投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
五：理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。
六：投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
车主们及时买了车险，也不代表出险以后就能获得及时的理赔，因为车险理赔也是讲究方法和技巧的，这里边也隐藏着大学问。下面这篇文章小编就来给大家介绍一下车险理赔时应该注意哪些问题，希望对广大车主都能有所帮助。说起买车险大家肯定都比较关心车险价格，尤其是今年有关车险费率改革的新闻不断，影响车险保费的因素也多了起来，大家肯定想知道会不会影响自己投保车险的费用，登录中国车险网上面有专业的车险计算器，车主可以轻松计算车险保费，非常方便。
车险理赔时应该注意哪些问题
开车在路上出险以后，首先大家要注意报案的方式，其实报案方式有很多种的，比如电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案，车主可以通过任何一种方式进行报案。然后还要注意的是及时报案，不要错过最佳报案时间，以免造成保险公司拒赔的情况。保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
当车主像保险公司进行报案以后，就需要在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。如果定速人员没有到达现场，车主注意千万不要移动车辆，因为第一现场很重要。如果说保险公司的定损人员迟迟没有到达事故现场，车主可以通过自己的手机进行拍照留证，因为有时候在理赔的时候照片也可以算做很好的证件，对车主理赔有很大的帮助。
车险理赔时应该注意哪些问题
接下来大家还要注意的一点就是理赔周期了，被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。
大家在申请车险理赔时，定损单一定要保存好，定损单是理赔依据通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。如果丢了，理赔时就会很麻烦。在理赔时一般还要准备很多资料，保险公司都会通知车主的，大家办理理赔时一定要将资料带齐全。
车险理赔时应该注意哪些问题
大家之所以会买车险，就是为了出险以后有保险公司的理赔款，不会给自己造成很大的经济负担，所以说定损金额还是很重要的，如果不是正规的修理厂，车主对定损金额不满意，面对这种情况，车主要拒绝在定损单上签字，并且强烈要求到正规的汽车维修厂去维修。
现在的车主开车不仅仅都在市区内行驶，异地出险的施救和理赔当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。切记，万万不可以擅自维修，因为以往也有过类似的案例，车主擅自修车，拿着修理单据找保险公司理赔，却遭遇拒赔的情况。总之，大家一定要按照流程办事。
1.联系定损员，在你、维修厂、定损员三方在场的情况下当面确定定损金额，这是定损员最基本的责任，不然叫什么定损。2.理赔资料：索赔申请书和定损报告（保险公司提供），维修发票（修理厂提供），行驶证驾驶证和保险单复印件以及被保险人身份证账户（自己提供），还有就是定损员要求你需提供的其他资料。3.车已经维修：一般定损员会要求在保险公司确定损失后维修，避免价格差异，如果差异较大，先别忙着付款，找保险公司协商价格，至于在什么地方维修，如果有保险公司合作的4S店当然是最好，可省去很多麻烦，出现争议合作4S店自然会找保险公司协商。
车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。