第1个回答 2019-08-13
运营过程可以分为三个板块:内容运营、活动运营,用户运营,三个板块各有侧重点,其中,内容运营是以内容来吸引用户、活动运营是通过线上线下活动带来用户,而用户用于则是站在用户的角度如提高用户体验,增强互动等,综合来看三者有机结合:站在用户的角度以优质内容带来用户,通过有意义的活动促活增加用户粘性,最后在用户运营过程中形成转化,这就是用户运营。
1、站在用户角度
当年诺基亚伙伴大江南北的时候有一句深人人心的开机语“科技以人为本”,而运营也应该如此,要以用户为主,急用户所急,想用户之所想才能更好的做好用户运营。所以站在用户角度的第一步就是:己所不欲勿施于人,所以当你更新内容、策划活动或者推出产品时你要更多的问自己你是否喜欢?能否满足你自己的需求?然后能否满足周围人的某种需求;第二步就是增加用户互动,收集用户反馈进一步调整升级;第三步就是建立用户画像。这一步的用户运营最主要的并不是为了增加公众号粉丝,更主要为了减少粉丝的流失。
2、以数据为导向
这里所谓的数据指的是公众号用户的行为数据。这部分数据包括:内容的阅读量、点击量、转发量、收藏量,活动的参与人数、转发人数、反馈人数、参与的男女比例。根据内容的一系列数据可判断用户是否喜欢你的内容,并且对上述数据做记录,再通过公众号主题相关的另一个方向做内容在观察数据情况,多种方向过后最终确定用户喜欢的是哪类,并结合第一条完善用户画像,同理再根据活动的反馈数据完善用户画像。
3、用户画像
由上述两项做的用户画像,指标如:性别、年龄、学历、类型等,根据这些做精细化运营,比如根据类型是科技类的,那么就对这部分人主推这类信息或者活动,这样将会更迎合用户口味,贴合用户,完全站在用户角度以数据为导向,可以给公众号带来较高的口碑也能提高公众号的粘性,用户画像在运营初期并不会带来很大的效果,它的发力点在运营后期,建立还得用户画像就可以“对症下药”。
当然用户运营远不止以上三点,但是做好这三点会带来意想不到的效果。本回答被网友采纳
第2个回答 2018-09-17
最简单的方式就是根据目标用户的习惯进行内容和活动的安排。
例如说我们的目标用户是中学生,那么我们的推送内容首先必须符合标准,千万不要过分,不适宜中学生的内容一定不能有,另外时间上也要错开学生的学习时间。其次来说要根据他们的喜好去写内容,例如说当前学生之间所用的热词,例如说他们关心的话题。
然后就是第三方媒体的投放,通常来说,中学生大多喜欢逛贴吧,而知乎和天涯相对来说较少一些,所以我们在推内容的时候要侧重于贴吧。我们的编辑也可以在上面去看一下他们关心的话题和他们的日常交流用语。
按照这样的方式进行日常的运营,活动的话就要依据具体的情况了。
另外提示一点,如果说我们做教育类的公众号,一定不能有会产生负面影响的内容,分享一些校园趣事是可以的,但是分享逃课经验是不行的。其他类型公众号也是如此,正面一点,向上一点。这样公众号才能做的好。
第3个回答 2018-09-13
找准目标用户群,通过内容、活动借助第三方媒体精准的投放到目标用户群中
第4个回答 2018-09-18
需要优质的文章,最好是图文,以精美的图篇代替文字,吸引读者眼球
前提是不需要大量的读者,这个可以按照题主的方法去寻求读者