一般情况下在12306购票的，无须取票可以凭身份证直接进站乘车，但遇到特殊情况，需要取票后才可以乘车，这些情况为：
（1）使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。
（2）使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（5）购买学生票、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
关于网上购票的规定。
《铁路互联网售票暂行办法》第六条在网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
第七条在网站购票可使用的有效身份证件包括：
（1）中华人民共和国居民身份证（含港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证，以下称为居民身份证）。
（2）港澳居民来往内地通行证。
（3）台湾居民来往大陆通行证。
（4）按规定可使用的有效护照。
以上内容参考：12306——铁路互联网售票暂行办法
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