《保险法》规定“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。”据此,即便保险案子属于“情形复杂”,保险公司也须在三十日内做出决定,并将结果书面通知客户。新法还明确,对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内应支付赔款;对不属于保险责任的,则应当自作出拒赔决定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
你先确认资料是否保险公司已收到(拨打客服就可以查询)确定好保险人(保险公司)收到你理赔申请是哪一天,然后按我上面给你的法律条款去计算,如果保险人没有按照规定去办理,你可以直接联系保监会出面帮你解决!
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