第1个回答 2014-06-26
几乎每个企业都有20%——30%的销售员属业绩不佳者，造成这些销售员业绩低迷的原因是多方面的，但从主观角度看，业绩不佳的销售员都有以下通病： 1、手中拥有的潜在客户数量不多。 客户就是给销售员下订单的人，销售员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀销售员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的销售员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个： （1）不知道到哪里去开以潜在客户； （2）没有识别出谁是潜在客户； （3）懒得开发潜在客户。 由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些销售员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%——25%的速度递减。这样，销售员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4——7年后，销售员手中的客户数量就会变成零。 潜在客户少的销售员常犯的另一项错误是，无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。如一位老销售员告诉新销售员：“××公司是竞争厂商的最佳顾客，去了也没用。”“××公司的董事长非常顽固。” 但是那位销售员抱着姑且试一试的心情，前去拜访的结果是拿到了订单。这种由销售员个人的偏见所造成的失败例子很多。 2、抱怨、借口又特别多。 业绩不佳的销售员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如： “这是我们公司的政策不对。” “我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。” “××厂家的价格比我们的低。” 销售员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如： “这样做可能打动顾客。” “还有什么更好的方法？” 这些销售员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的；如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。销售员对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应该怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的销售员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。 3、依赖心十分强烈。 业绩不佳的销售员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀销售员的。销售员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀销售员的。真正优秀的销售员经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。 4、对销售工作没有自豪感。 优秀销售员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把销售工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的销售员，如何能取得良好业绩？想要向顾客销售出更多的产品，销售员至少必须要有一份自傲——你能够告诉顾客他所不知道的事情。 5、不遵守诺言。 一些销售员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。 销售员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。 6、容易与顾客产生问题。 无法遵守诺言的销售员，与顾客之间当然容易发生总是一些销售员急于与顾客成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。 优秀销售员与顾客之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。记住，当与顾客谈生意的时候，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。 7、半途而废。 业绩不佳的销售员的毛病是容易气馁。销售是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。 8、对顾客关心不够。 销售成功的关键在于销售员能否抓住顾客心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。销售员既要了解顾客的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌，那些不关心顾客的销售员，是无法把握和创造机会的。 成功又方法，失败又原因！成功方法无数，而失败原因只那么几条！ 你把上面8个问题避免了，业绩自然会跟着升上来！！！加油！朋友！本回答被提问者采纳
第2个回答 2019-03-21
1、首先你要知道你自己的问题在哪里，或者说你要知道自己需要什么、想提升什么。比如：你发现自己目前的专业知识还不足于很好的应对工作，然后决定用下班后的时间阅读与工作需要相关的书籍，或学习相应的技能。这就是根据自己的实际需求确定目标的过程，一旦有了目标，接下来就是为这个目标制定具体可行的落实计划。目标和计划可以使你的大脑以及行为有一个方向，一定程度的督促自己去学习或完成任务。
注：目标要清晰，计划要具体可行。例如：清晰目标是用工作之余的时间一周阅读和理解一本书，包括具体看哪本书。那么制定计划的时候，就要具体到每天看多少，什么时间点看，根据自己的实际情况合理安排。在落实计划的时候，一定要定期检视计划有没有用？需不需要修正？随着一个个小目标的实现，体验到成功的乐趣，就有信心去实现下一个目标，自然不断的进步。
2、训练自己的时间管理能力。最基本的就是要明确自己的时间效率，就是感受时间的长度和时间段内能做多少事。例如：设定十分钟“倒计时”，看在这段时间内能完成多少事；接着，先“预估”完成某项任务所需时间，然后再和“实际”所需时间做比较分析。如此经常练习，就能帮助我们了解不同任务所需的时间长短，进而预留足够的时间，完成各项任务。其次，制定确实可行的作息表，张贴在房间的显眼处。如果接连几天，都无法依照预定时间作息，应找出原因并做调整。制定作息表的关键在于：结合自己的实际情况制定时间规则，“自己做得来”的内在意识会比较乐意遵守。只要坚持一段时间，我们的时间管理能力自然会提高。
3、提高阅读效率。有效阅读也是所有学习能力的基础，所以提高阅读效率是必须完成的。
高效的阅读，建议学习掌握快速阅读的能力。快速阅读是一种眼脑直映式的高效阅读学习法。掌握快速阅读之后，在阅读文章、材料的时候可以快速的提取段落、文章的脉络和重点，促进整理归纳分析，提高阅读理解效率；同时很快的阅读速度，还可以节约大量的时间，游刃有余的做其它事情。具体练习可以参考：精英特全脑速读记忆训练，安装软件即可进行免费试用训练。当然，练习除了提升阅读速度，注意力、记忆力、理解力、思维力等也会得到相应的一些提高。
4、利用“碎片化”时间来学习。既然是利用碎片化的时间学习，那么学习到的知识更多的也是碎片化的，如果不懂得整理，过一阵子就会忘得差不多了。所以要学会：把学习到的信息、掌握的知识分类，做成思维导图或知识点卡片，这样会让你的大脑、思维条理清醒，方便记忆、温习、掌握。同时，要学会把新知识和已学知识联系起来，不断糅合、完善你的知识体系。