如何投诉德邦?内部400电话不管用 315不负责!真的是投诉无门了么?

从北京东四环发货到北京西四环岳各庄网点 网点就在我们单位楼下 所以要求对方发货时选自提 德邦可好 一看自提给我发到大兴去了 还要我自己找车去提 1000多的运费呢!!! 我直接找车去东四环提货2个金杯500足够了!! 德邦还挺有理 前天晚上发现问题了 但是8点多了 给我打电话也不合适 就自己做主给发到大兴了 现在他们400电话就一直推脱 2小时给答复 都好几个2小时了也没有答复 运费是一点不给赔。315电话投诉 说我们的是商品 不能受理!什么逻辑? 我们是消费者 买的是德邦的服务 你管我们干什么的呢 他的服务事务不对 还不能投诉了!!

打315和400都是没用的,我前段时间才投诉过。400不解决,315也是,让找工商专管物流运输的分局,工商到他们网点也没用,德邦和工商平时就有联系,所以不会怎么处理的,还是不了了之。实在不成,我觉得你就到他们营业点找他们的营业点负责人去搞吧,在店里烦死他,让他去想办法协调
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第1个回答  2012-06-11
打315,打400是他们公司内部的解决,不管用的
第2个回答  2012-06-12
一般来说,你只要拔打400了,德邦就会帮你解决
第3个回答  2014-02-21
亲 你可以去国家邮政申诉中心的网站投诉 国家邮政中心专管全国所有物流快递
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