当遇到电信卡手机无法拨打电话但能上网的问题时，可能的原因有多种。首先，检查手机的网络设置是否正常，确保移动数据已开启，并确保手机选择的运营商服务是正确的，特别是对于双卡双待手机，要确认当前卡槽支持电话服务。
如果网络设置没有问题，可能是运营商服务出现了故障。这时候，联系电信卡的客服咨询是否正在进行电话服务的维护或者是否有相应的服务中断通知。客服可能会提供临时的解决方案或者告知预计的恢复时间。
APN（接入点名称）设置的不正确也可能导致问题。这时可以尝试重置APN设置，或者向运营商咨询正确的APN设置。如果APN设置正确，可能是手机软件层面的问题。试着重启手机或者更新系统，有时这能解决软件冲突。
例如，小华使用电信卡时遇到此问题。他检查网络设置后发现问题可能出在运营商服务上。客服告诉他电话服务正在进行维护。一段时间后，服务恢复正常，小华可以再次拨打电话。这个案例说明，运营商服务的临时中断可能会影响到手机的电话功能。
总之，遇到此类问题，先从基础设置排查，逐步深入到运营商服务和软件层面，通常能找出问题所在并解决。如果问题持续，可能需要寻求制造商的技术支持。
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