qq账号被冻结，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您的QQ账号被冻结，需要人脸验证，但是提示当前实名信息与历史信息不一致，您可以尝试以下方法：

1.在手机下载QQ安全中心，登录QQ账号密码。
2.登录后弹出验证，识别不了就点击底下的更换验证方式。
3.接着点击左上角的跳过，以后再验证。
4.这也就登录成功了，但右上角显示未验证，这时点击下边的我的密保。
5.选择人脸，点击进入。
6.再点击立即验证，也就是重新录入。
7.然后脸部对着摄像头。
8.点击是本机号码，立即验证。
9.自动跳到短信，然后点击发送即可。
10.接着又跳回软件界面，会提示身份验证成功，这样下次就可以识别了。