1，首先打开微信，在微信公众号中搜索【腾讯客服】，点击关注腾讯客服。
2，关注公众号之后，机器人客服会自动发来一条消息，它会让在下方留言描述问题。然是没有用的，因为它是机器人，发送一句“充值退款”，立刻就会回复你无法退还。
3，直接点击消息框中的【点击这里】，或者右下角的小程序图标，就会打开腾讯客服小程序。在里面可以先绑定微信和QQ号，方便后续操作。点击下方的【提交问题】。
4，选择自己想要退款，选择问题类型为【充值异常问题】，然后填写相关的账号信息，详细描述自己的问题。在相关截图里，可以提交一些充值成功的截图，微信或者QQ的交易记录截图。
5，找腾讯客服人工处理问题退款，退款的成功率也很低，一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的。不过如果是未成年人玩游戏充值的话，家长可以描述问题的时候说是自己孩子玩游戏背着家长充值。然后上传自己孩子和家长的户口本照片，以及家长的身份证照片。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-12-11
通常Q币成功充值后，是不能退款的，如有疑问，您可在手机QQ进入QQ钱包页面后，点击右上角设置，选择“客服中心”，点击“联系客服”，联系QQ人工客服咨询；如您是通过第三方渠道充值Q币的，建议可联系对应第三方客服工作人员咨询了解，具体以当地政策为准。本回答被网友采纳
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第2个回答 2018-12-17
联系腾讯客服是没用的，已经充值的扣币是不会给你退的
已经充值成功的扣币想退只能通过第三方交易平台进行Q币出售的，如赛鱼等等
百度一下赛鱼排名最靠前的就是的
第3个回答 2021-11-30
在腾讯公司充值的q币不能直接退款的，只能上淘淘收回收到零钱！
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