一般软格机要配合先删除安装的软件再操作，否则后期潜在的使用问题较多！
目前你的手机最好硬格机！
建议硬格机，此法可以解决大部分诺基亚智能机的使用问题。
硬格机：
关机后，同时按住通话键、3号键、*号键，然后按开机。不要松手，此时手机已经开始格式化了（有的旧机型会出现格机时的英文等候说明）。一块按，一个都别松开，等手机自动开机要求输入时间至此格机完毕。
此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。最好请先卸载所有的软件以后，再看看有没有出现类似的“系统错误”。如果没有出现类似的“系统错误”的话再进行格机。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。
格机后原来装在扩展卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下，将扩展卡的重要资料备份后也随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了。
格机注意重点：
准备及恢复
1、安装qq同步助手备份名片至网络，或者用诺基亚套件备份你的名片夹，记事本等〔这里看个人需要而定，因为格机会清除所有手机C盘的系统数据文件〕
2、硬格方法看最上面
3、用qq同步助手恢复名片，或者用诺基亚套件恢复
4、备份存储卡里面你自己觉得重要的文件至电脑等
5、在手机上格式化你插入的那张存储卡〈即扩展卡〉一次！
〔部分手机是点图标存储卡，或者图标文件管理，再点选项，点格式化存储卡〕
如问题依旧，请追问！
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