1月28日下午，支付宝在其官方社交平台上发布了一则重要提示，提醒用户谨慎对待福卡和花花卡的购买行为。支付宝强调，四年来，集五福已经成为一种新的年俗，但并不建议用户花费金钱购买福卡或花花卡，更不鼓励与陌生人交换，以防止可能存在的诈骗活动，以保护用户的资金安全。
针对集五福过程中大家关注的几个问题，支付宝明确表示，福卡的获取不存在刻意营造稀缺的情况，目前已有超过一千万人获得了花花卡，所以购买并非必要。同时，支付宝鼓励用户通过与亲朋好友互动的方式来交换福卡，而非与陌生人交易，以避免潜在的欺诈风险，避免不必要的麻烦。
对于花花卡的福利，支付宝透露，所有持有花花卡的用户有机会参与“全年还花呗”大奖的抽奖活动，抽奖时间锁定在除夕夜的21:20。用户不必担心是否一定能沾取到好友的福卡，因为每个人每天在实体店首笔支付后，都能获得沾福气道具，增加获得福气的机会。
总的来说，支付宝建议用户理性对待福卡获取，享受集五福带来的欢乐，同时保护好自己的利益。
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