怎样定义一个成功的项目?

Question

如题所述

Answer 1

有许多方式来定义项目成功的标准：1. 项目是否实现了既定的范围、时间和成本目标；2. 项目是否满足了客户或项目发起人的期望；3. 项目成果是否达到了关键指标。
为何一些IT项目能够成功，而另一些却失败？一份研究报告展示了IT项目成功的关键因素。该图按照影响力从高到低排列了各项因素。值得注意的是，管理层的支持被认为是最重要的因素，尽管在早期研究中，用户的高度参与曾被视为最关键因素。此外，项目管理层的决策也会对项目产生重大影响，例如鼓励用户参与、设定清晰的商业目标、指派经验丰富的项目经理、采用标准化软件和基础设施，以及应用正式的项目管理方法。
在关注单个项目的成功率的同时，组织作为整体如何促进项目成功也十分重要。一项对比研究指出，在项目交付方面表现卓越的公司通常采用四种显著的最佳实践：
1. 运用全面的项目管理工具和技巧。成功的公司会明确界定项目中每项任务的职责、执行者、时间和方法，并选择合适的工具与项目和商业目标相结合。他们通过度量和绩效指标为项目经理提供积极的结果。
2. 培养具有商业洞察力的项目领导者。这些公司深知强有力的项目管理者对项目成功至关重要，并认为优秀的项目领导者还需具备商业洞察力和出色的人际交往能力。这些公司通常会积极培养项目领导者，提供职业发展机会，并进行指导和培训。
3. 建立标准化的项目交付流程。这些公司监控项目交付过程中的每个环节，分析工作量的波动，减少变更，并消除瓶颈，以建立可复制的交付流程。所有项目都按照明确的阶段实施，关键里程碑被明确定义。项目领导者共同使用一张路线图，集中精力在关键业务领域，并整合组织内各部分的目标。
4. 利用绩效指标监控项目状况。这些公司在项目交付中使用全面的绩效指标来量化过程。他们建立了一系列的监控方法，并将其应用于所有项目。这包括客户满意度、投资回报率和进度缓冲器使用率等关键指标。项目经理需要花时间了解项目发起人的期望，并根据这些重要的成功标准来评估项目绩效。