为什么我家的wifi不能上网了呢。

如题所述

推荐答案 2024-04-20

若使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可以进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，验证锁屏密码--还原即可，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件；部分第三方应用账号需重新登录；为了数据安全，操作前建议可备份重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2024-04-20

当网络连接显示为“不可以上网”时，可能有以下几种原因：

1. 网络故障：可能是由于网络设备（如路由器、调制解调器）出现故障或意外断电，导致网络无法正常连接。

2. 无线信号问题：如果你使用的是Wi-Fi连接，可能是由于无线信号弱或中断，导致无法上网。

3. IP地址冲突：当多个设备在同一网络中使用相同的IP地址时，可能会导致网络冲突，从而无法上网。

4. DNS设置问题：DNS（域名系统）是将域名转换为IP地址的服务。如果DNS设置有问题，可能导致无法解析域名，从而无法上网。

针对这些问题，你可以尝试以下解决方法：

- 检查网络设备：确保网络设备（如路由器、调制解调器）正常工作，检查它们的电源和连接是否正常。

- 重新启动网络设备：尝试重新启动路由器和调制解调器，等待一段时间后再次连接网络。

- 检查无线信号：如果是Wi-Fi连接，确保你的设备距离路由器近，并且无线信号强度良好。如果信号较弱，可以尝试调整设备位置或者增加无线信号覆盖范围。

- 检查IP地址冲突：确保每个设备在同一网络中使用唯一的IP地址。可以尝试将设备的IP地址设置为自动获取，或者手动设置不冲突的IP地址。

- 检查DNS设置：尝试更改设备的DNS设置，可以使用公共DNS服务器（如Google DNS或OpenDNS）来解决域名解析问题。

如果以上方法都无效，建议联系网络服务提供商或者网络技术支持，寻求进一步的帮助和指导。

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第2个回答 2024-04-25

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相应购机凭证前往附近的服务中心获取帮助。

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