淘宝品质退款对商家有影响吗?

如题所述

对卖家是有影响的。卖家店铺有评分,如果在某个阶段时间内,质量问题退款的数量过多,那么分数就低,那么就会对店铺整体评分和权重造成影响。如果是专业的质量问题:有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。

天猫的品质退款有什么影响?


不同的违规现象,会有不同的处罚标准,要看处理的结果。


从结果上看是否对店铺的影响大或小,淘宝商城退货选择“商品质量问题”对卖家的影响如下:


对卖家是有影响的。


卖家店铺有评分,如果在某个阶段时间内,质量问题退款的数量过多,那么分数就低,那么就会对店铺整体评分和权重造成影响。


非质量问题:


非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响,这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加;


专业的质量问题:


有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识;


买家恶意操作:


很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的,这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可;


在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。


首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理,其次,买家进行退货退款查看,最后,多了解退货退款的帐户明细等。

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