第二十五条规定，旅游行政主管部门需对旅游业进行严格监督，确保执法文明、公正，且需要确保旅游经营者商业秘密得到保护，确保执法队伍至少两人以上，并且需出示执法证件。
第二十六条指出，旅游行政主管部门需建立职业教育与培训体系，组织协调旅游行业内的企事业单位开展职业培训，培养旅游专业人才，提升从业人员素质。
根据第二十七条，旅游经营者在发生游客人身、财物损害时，应立即组织救护、查找，并在两小时内向旅游行政主管部门报告，禁止隐瞒或漏报。
第二十八条规定，旅游行政主管部门需加强投诉受理工作，按国家和省规定处理投诉，并建立投诉档案。
在第三十条中，旅游行政主管部门在接到投诉后，对于符合受理条件的，需在收到投诉后的五天内做出回复；对于不符合受理条件的，需在收到投诉后的三天内，书面告知投诉者不予受理的原因。
第三十一条指出，旅游从业人员在服务过程中，不得擅自改变收费标准，不得索取小费、回扣，也不得随意更改服务项目及计划安排。
最后，关于旅游饭店管理，积极推广星级评定制度，申请评定星级的饭店需按照相关规则办理。未被评定为星级的饭店，不得使用星级名称、标志进行宣传或招揽游客。
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