美菱bcd-220e3c冰箱的冷冻室温度在智能状态下怎么只有—10℃？？？

Question

之前由于不小心没关好冷冻室的门，以至于空气进去，冷冻室的抽屉被冻结了，拉不出来了，后来我妈过了段时间，等太阳大的时候就关掉冰箱的电源，解冻，但是冰非常结实，解冻了好久都没得，可能我妈就拿刀撬了外面阻碍拉开抽屉的那层冰，不知是不是因为这样弄到了冰箱的哪里，现在清洁之后重新插上电源后，冰箱的显示频上，冷藏室和软冻室的温度都正常，就是冷冻室的温度在智能状态下显示是—10℃而已。是不是冷冻室的制冷坏了还是怎么了？？知道的各位达人，能不能帮解答一下哈，谢谢了！

Answer 1

有节能是碰到冷冻室的感温探头，导致温度显示出现问题。可以拨打美菱服务电话，或者登陆美菱官网在线报修，让维修师傅上门看看。
提醒一下，今后冰箱除霜，要让冰箱自然化冻，千万别图快，用刀或者其他尖锐的物件除霜，很容易伤到制冷管道，那就很麻烦了。

Answer 2

那是门封条坏了，导致冷气从坏处往外走，碰见室温化成水，在冻成冰，你检查下门封条哪里闭合不紧密吧

Answer 3

　　尊敬的美菱用户，您好！
　　冰箱重新上电运行后，需要一段时间才能达到预定温度，正常情况下冷冻室温度应该在-18℃左右。如果还是有问题，请直接拨打美菱全国客服热线:4008111666/4006111666，或者登陆美菱官网进行在线报修（http://www.meiling.com/service/modify.php），专业的维修人员会联系您并上门处理的。
　　很荣幸为您提供帮助，感谢您对美菱产品的信任与支持！

Answer 4

温柔