我的联想Y470在接电源线的情况下不能开机，只能把电源接口拔了用电池启动

Question

我的联想Y470刚买半年，现在存在一个这样的问题，不是是自带一款电池保养软件么？我一直以来是选择最佳电池保养，现在开机只要先把电源插上电脑就开机不了，只能把电源两端都拔了，用电池才能启动，启动后，进去W7桌面，把电脑插上，只要把自带电池软件的选项选择为“最长续航时间”就能充电，但是，只要一选择“最佳电池保养”选项，右下角电源就提示没有充电，用的是电池的电；然后只能再选择“最长续航时间”选项，然后把电源都拔了，再全部插上，才能再次冲电，但是只要一关机，然后再开机，只要电源插上了，就开不了机，只能把电源两端都拔了，才能开机。以前没有出现过这种情况，这几天才出现这个问题了，只要在接电源线的情况下不能开机，只能把电源两端接口拔了，用电池才能启动电脑。

Answer 1

1.您的情况可能是电池内部电路出现错误，导致设置“最长续航时间”，外接电源不能给电池充电，关机后，插上电源线，电源管理芯片误认为电池是没有电的。所以不能开机，请您按可以开机的步骤进入系统，然后在电源管理程序里面，选择修复电池，如果无效，请联系维修站检查
联想服务站查询
Idea产品[url]http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx[/url]
Think产品[url]http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx[/url]

Answer 2

联想Y470外接电源开机不了，只有断开外接电源才可以开机的原因有可能是：
笔记本电池故障，导致充电不进，无法开机。

解决办法如下：
1、将笔记本电池拆卸下来，然后外接电源开机试下；
2、重新下载安装相对应的电池驱动，重启电脑后再开机试下；
3、如果还是不能解决这个问题，建议直接送修售后保修处理。