按照中国人民银行的规定，协助查询是金融机构依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。
金融机构协助查询、冻结和扣划工作遵循原则：
1、依照法律、行政法律的规定给予协助的原则。
2、按照中国人民银行的规定规范化协助的原则。
3、参照金融机构内部规章制度及时协助的原则。
4、不损害客户合法权益的原则。
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注意事项：
1、建立健全相关规章制度，确立依法、正确、及时协助的意识。
2、确定专职部门或专职人员，熟练掌握相关法律规定、操作规程和协助技能。
3、坚持和完善登记备案制度，对协助的时间、地点、协助人员、协助原因、协助过程、协助结果，有权机关的名称、执法人员姓名、证件号码、据以协助的裁判法律文书名称、案号、协助查询、冻结、扣划的时间和金额、当事人姓名(储户姓名)及相关批准的领导职务、姓名等逐一登记。
4、注意保守国家秘密和储户存款秘密，对单位存款，除国家法律、行政法规另有规定外，金融机构有权拒绝任何单位和个人查询。对个人存款，除国家法律另有规定外，邮政储蓄机构有权拒绝任何单位和个人查询。
参考资料来源：百度百科-司法
参考资料来源：百度百科-金融机构协助查询
参考资料来源：百度百科-银行
《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》
第十四条 银行业金融机构协助人民检察院、公安机关、国家安全机关查询的信息仅限于涉案财产信息，包括：被查询单位或者个人开户销户信息，存款余额、交易日期、交易金额、交易方式、交易对手账户及身份等信息，电子银行信息，网银登录日志等信息，POS机商户、自动机具相关信息等。
人民检察院、公安机关、国家安全机关根据需要可以抄录、复制、照相，并要求银行业金融机构在有关复制材料上加盖证明印章，但一般不得提取原件。人民检察院、公安机关、国家安全机关要求提供电子版查询结果的，银行业金融机构应当在采取必要加密措施的基础上提供，必要时可予以标注和说明。
涉案账户较多，需要批量查询的，人民检察院、公安机关、国家安全机关应当同时提供电子版查询清单。
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《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》
第十五条 银行业金融机构接到人民检察院、公安机关、国家安全机关协助查询需求后，应当及时办理。能够现场办理完毕的，应当现场办理并反馈。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的，原则上应当在三个工作日以内反馈；对于查询单位或者个人交易日期、交易方式、交易对手账户及身份等信息、电子银行信息、网银登录日志等信息、POS机商户、自动机具相关信息的，原则上应当在十个工作日以内反馈。
对涉案账户较多，人民检察院、公安机关、国家安全机关办理集中查询的，银行业金融机构总部或有关省、自治区、直辖市、计划单列市分行应当在前款规定的时限内反馈。
因技术条件、不可抗力等客观原因，银行业金融机构无法在规定时限内反馈的，应当向人民检察院、公安机关、国家安全机关说明原因，并采取有效措施尽快反馈。
第十六条 协助冻结财产法律文书应当明确冻结账户名称、冻结账号、冻结数额、冻结期限等要素。
冻结涉案账户的款项数额，应当与涉案金额相当。不得超出涉案金额范围冻结款项。冻结数额应当具体、明确。暂时无法确定具体数额的，人民检察院、公安机关、国家安全机关应当在协助冻结财产法律文书上明确注明“只收不付”。
人民检察院、公安机关、国家安全机关应当明确填写冻结期限起止时间，并应当给银行业金融机构预留必要的工作时间。
第十七条 人民检察院、公安机关、国家安全机关提供手续齐全的，银行业金融机构应当立即办理冻结手续，并在协助冻结财产法律文书回执中注明办理情况。
对涉案账户较多，人民检察院、公安机关、国家安全机关办理集中冻结的，银行业金融机构总部或有关省、自治区、直辖市、计划单列市分行一般应当在二十四小时以内采取冻结措施。
如被冻结账户财产余额低于人民检察院、公安机关、国家安全机关要求数额时，银行业金融机构应当在冻结期内对该账户做“只收不付”处理，直至达到要求的冻结数额。
本回答被网友采纳按照中国人民银行的规定，协助查询是金融机构依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。
近年来随着我国立法步伐的加快以及人民法院清理陈年积案的执行力度加大，商业银行协助司法部门查询、冻结、扣划存款的执行工作日益频繁，因而导致银行司法协助引发的法律纠纷有逐渐增长的态势，并且已开始对银行业未来的发展带来法律风险。
通过对商业银行日常司法协助情况调查发现，当前商业银行司法协助工作面临的法律风险不容忽视。为避免商业银行因协助不当被处罚的情形发生。
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注意事项：
1、有权查询、冻结、扣划客户存款的执法机关予以区分，明确其权利范围，在制度规定下进行配合。
2、办理查询、冻结、扣划业务应在存款人开户的营业分支机构具体办理。
3、金融机构经办人在办理查询、冻结、扣划业务时应审核执法人员工作证件、县团级以上（含）机构签发的协助查询通知书、协助冻结存款通知书、协助扣划存款通知书、法院出具的裁定书、判决书等法律文书。
4、在接到冻结、扣划通知书后，不得再扣划应当执行的款项用于收贷收息，不得向被查询、冻结、扣划单位通风报信帮助隐匿或转移存款。
5、金融机构在办理完查询、冻结、扣划手续后，有权机关要求保密的金融机构应当保密，此外可以根据业务需要通知存款单位和个人。
参考资料来源：百度百科-最高人民法院、中国人民银行关于依法规范人民法院执行
参考资料来源：百度百科-金融机构协助查询
参考资料来源：百度百科-司法
本回答被网友采纳司法查询必须是你已经立案，然后申请那个司法查询