连接Enco Free耳机声音外放，怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

Enco Free故障描述：
耳机和手机已经连接，但音乐、视频、通话等声音还是外放。
故障原因：
蓝牙已经连接，但是未勾选“媒体音频”或“手机音频”选项。
排查方法：
耳机与手机连接后，点击设置 > 蓝牙，找到“OPPO Enco Free”并点击右侧图标就可以打开“媒体音频”和“手机音频”。
1、在手机蓝牙设置页面，断开蓝牙，再次连接蓝牙。即可恢复
2、在手机上关闭蓝牙，再次打开蓝牙，耳机和手机自动回连成功后。即可恢复
3、双耳放入充电盒内，按盒子按键2s，重新配对蓝牙。即可恢复
如果以上都无法解决，请尝试将耳机恢复出厂设置（将双耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键（15s）至红色指示灯闪烁三次松开，完成恢复出厂设置）。
通过以上步骤排查若问题仍无法解决，建议用户携带相关凭证到服务中心进行处理。