如题，情况如下。
我办理宽带业务的时候，他们推荐了一个服务：每个月去电信局交固定的费用，他们送一个手机，里面包括有手机卡。
优惠有下：
1：用这个手机（也就是用这个卡）打电话，在一定费用内，市内话费全免（不包含长途费）。
2：每月送固定费用彩信，彩铃。
3：每月送固定家庭座机费。
4：每月产生的家庭宽带费用包含于每月去电信局缴纳的费用之内。
总结活动的内容，就是，每个月只要我去电信局缴纳了这个费用之后，包括上网，以及如果家里的座机、手机在市内的通话不超过他们赠送的数额的话，我是不用再付额外的钱的。
以上，是我办理的业务，下面，我说说最近我出现的情况。
我在拿到他们送的手机之后就一直没用过，手机卡也没用过（没用过的意思就是，我没有用那个卡产生任何消费）。
但是在最近几个月，我去电信局缴费的时候，莫名其妙的出现了额外费用，一查之下才知道，原来那个卡不知道被谁用了，每个月都打长途，产生的长途费用必须由我支付。
这是在我不知情的情况下被别人使用了（排除被盗用的可能，因为手机和卡还在我手上），请问，我应该做出怎样的反应。