HP笔记本电脑看视频不久就卡死，只能强制关机，求原因。

Question

如题所述

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您更换其它浏览器或视频软件测试是否也有这个现象。如果问题依旧，建议您可以在看视频时关闭硬件加速，关闭硬件加速的方法如下：请您在打开视频后，您鼠标右键点击视频，在设置中把“启用硬件加速”前面的勾去掉。

2、如果不好用，请您更新flash player程序试试。

3、如果您这台笔记本使用的是ATI显卡，那么您也可以关闭powerplay试试，方法如下：请您鼠标右键点击桌面，打开显示卡即ATI显卡控制中心（CATALYST® Control center），找到powerplay进行关闭。

4、如果不好用，这个情况也有可能是显卡驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装的显卡驱动后，重装显卡驱动试试。

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

只有看视频这样么？做其他事情的会不会也有类似的情况？如果做其他事情也会这样，你摸下电脑是不是很烫。那么就可能是电脑里面灰尘太多，把出风口堵住影响散热。去维修站清洁下就行了