面访客户需要注意哪些礼仪呢?

我们是做互联网广告的,经常跟企业老总接触。

着装和仪容... 3
(一)着装
1、时间原则(Time)——着装要随时间而变化
2、场合原则(Occasion)——着装要随场合而变化
3、地点原则(Place)——着装要入乡随俗、因地制宜
(二)仪容
1、化妆也要遵循TOP原则
2、男士仪容重在“洁”
3、女士仪容重在“雅”
三、言谈举止礼仪
(一)言谈礼仪
1、礼貌用语不离口
2、尽量使用令客户舒适的语言
3、多用通俗的语言
4、说话把握分寸
(二)举止礼仪
1、坐如钟
2、站如松
3、行如风
4、忌不雅追问

谢谢,还有吗?

追答

1.衣着仪容的尊重客户的礼仪(包括:递交名片、所要客户名片等)
2.开启谈话时谦逊的礼仪(谈话的走向路线)
3.谈话过程中的倾听礼仪(谈话中保持耐心,不要走神)
4.寻找拜访要实现的商务重点时的谈话礼仪(谈话到互动阶段向客户灌输和商务目的相关时)
5.对同龄人、差龄人、长辈人的礼仪(不同年龄使用不同的方式)
6.正确面对商务机遇成与不成时的礼仪(不卑不亢)
我尚不清楚你们的确切需求,提供的比较碎片。礼仪是服务于活动的,也就是演出,目的是给客户以全新而有特点,尤其是有别于客户接待的其他商家,更要优于竞争对手。目标是让客户印象深刻,有印刻式记忆。

追问

谢谢,我需要做一个PPT,题目就叫面访客户注意礼仪,所以想了解更多,全方面的知识,谢谢您!

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第1个回答  2012-10-19
事先约定时间,做好准备工作:
公司介绍带了吗?相关文件带齐了吗?
笔记本带了吗?
是否随身携带足够数量的名片?
对方地址,电话号码,联络人清楚吗?
仪容整洁吗?
要提前5分钟到达
出发前在与拜访对象确认一次,算好时间出发追问

谢谢,还有吗?

追答

握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手 •握手动作:对方伸手后,应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动 •握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情

第2个回答  2012-10-19
嗯,以前我也是做互联网销售的,我是做的软件销售。
注意的东西很多,特别是礼仪方面,我大概说几点重要的吧
1.问候
2.着装
3.握手力度
4.递名片的姿势追问

可以更加的系统些吗?谢谢您

追答

嗯,
比如寒暄的问候啊,与老板聊些他感兴趣的话题。
做互联网销售,最好穿正装。
递名片要双手递,这点一定注意,接老总名片也要双手接,然后认真的看10秒钟。

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第3个回答  2012-10-19
1不要老盯着人看
2.着装
3.握手力度
4.递名片的姿势
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