无法连接到服务器，请检查网络配置，如何处理？

Question

如题所述

Answer 1

你的系统里安装了卡巴斯基杀毒软件,这是其扫描时,一是发现你系统里安装的搜狗拼音输入法无法与服务器建立连接;二是防火墙阻挡了卡巴斯基及对互联网的访问。
解决方法：一.开始--设置--控制面板--Windows防火墙--例外--看看程序好服务列表里有无SogouInput(搜狗拼音输入法)和avp.exe(卡巴斯基)如果没有的话--点击添加--在弹出的添加程序里逐一分别点击点击SogouInput(搜狗拼音输入法)和avp.exe(卡巴斯基)--添加后点确定--确定。
二.将原来的宽带连接删除重新建立连接:
方法:双击打开网上邻居--在左侧栏点查看网络连接--右键删除原来的宽带连接--创建一个新的连接:
2.选择“连接到Internet”--“下一步”；
3.选择“手动设置我的连接”--“下一步”；
4.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”--“下一步”；
5.在“ISP名称”文本框中输入名称--“下一步”；
6.）在“用户名”文本框中输入所使用的用名称（ADSL账号），在“密码”文本框中输入密码，在“确认密码”文本框中重复输入密码确认，勾选“任何用户从这台计算机连接到Internet使用此帐户名和密码”和“把它做为默认Internet连接”—下一步；
7.勾选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”—单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“ADSL”的连接图标。
二.设置连接属性
（1）本地连接：开始—连接到—显示所有连接—右击本地连接—属性—常规—点选Internet协议（TCP/IP）--属性—选使用下面的IP地址（供参考）：
IP地址：192.168.0.2
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：192.168.0.1。
使用下面的DNS服务器地址（供参考）：
首选：1.1.1.1
（2）宽带连接：右击宽带连接—属性—网络—选自动获得IP地址—确定

Answer 2

可以问问客服那个连接是否支持点播，以及你的播放器是否支持这种视频点播。如果不支持可以升级播放器或者更换别的播放器。