患者信息:女 31岁 湖北 十堰 病情描述(发病时间、主要症状等):脖子后面长了一个包。医生一人一个说法。具体是什么东西啊。摸上去软软的。活动的。最近有点疼。如何治疗?曾经治疗情况及是否有过敏、遗传病史:没有治疗。该如何治疗。用开刀 吗?