第2个回答 2013-09-08
了解被拜访客户的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
(2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
(3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。
(4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到有备无患。
有了这些基本的准备,你就会心中有数,不会出现大的问题。当然,“有备”也不一定你就能成功,在和客户沟通的过程中,要讲究策略。