我是做设备销售的业务员，我在打电话的时候怎么婉转地说就会知道客户是否有需求？

打电话和后续跟踪都是我自己负责。

推荐答案 2013-09-26

客户一般是没有时间听你唧歪的。你不如直接说明情况，首先要深入了解客户及他的特点、他的情况及需求。比如你要推销一个护肤品，那你首先要了解他是哪类型的皮肤，怎样的产品适合他。他当前用的是什么产品，会不会经常替换等等之类的问题。

还有一个是跟进客户的时候，不要太急着把自己的产品推出去，先要让他感觉到你对自己的产品和行业是非常了解的。如果他在这方面有困惑都可以找你解决，如果他问个问题你就答不上来，那他还会信任你买你的产品么？跟进记录之类的要做好整理好，最好用好笔头这样的软件来管理客户信息和跟进记录。

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第1个回答 2013-09-16

首先要去了解客户，包括了解客户的规模、正在使用的设备以及设备的使用情况等，然后根据自己的产品情况找到切入点，并提出开放型的问题去引导客户，从而获得客户的真实想法

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