第1个回答 2012-10-07
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天猫超市的配送与费用说明（1） 关于配送范围：
天猫超市目前支持的配送范围：
i. 上海全境。
ii. 杭州市区（包括萧山、余杭），其他临安、淳安、富阳、桐庐、建德不在配送范围。
其他地区暂时不支持，敬请期待。
（2）关于送达时间：
上海全境（除崇明三岛）当日20:00前成功提交的订单，次日达；当日20:00以后成功提交的订单，次日送。
杭州八区（含余杭、萧山）当日18：00前成功提交的订单，次日达；当日18:00以后成功提交的订单，次日送。
注：法定节假日、重大促销活动、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内。
以上服务承诺指配送到县级及以上城市，乡镇村配送时效可能顺迟1-2天
（3）关于配送费用：
订单金额< 40元，5kg内，运费10元，超出重量按1元/kg计算费用
40元 ≤ 订单金额 < 88元，5kg内，运费5元，超出重量按1元/kg计算费用
订单金额 ≥ 88元，10kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用
订单金额≥ 200元，20kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用
订单金额≥ 300元，30kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用
订单金额≥ 400元，40kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用
订单金额≥ 500元，50kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用
（订单金额500元及以上，50KG为免邮优惠的上限，超出50KG的重量，统一按续重标准收费）本回答被网友采纳
第2个回答 推荐于2017-06-02
天猫超市目前支持的配送范围：
1. 上海全境。
2. 杭州市区（包括萧山、余杭），其他临安、淳安、富阳、桐庐、建德不在配送范围内。
3. 宁波市区（包括江北、北仑、镇海、慈溪、余姚），其他宁海、奉化、象山不在配送范围内。
4. 绍兴全境，包括诸暨、上虞、绍兴县。
5. 嘉兴市区、嘉善以及海宁、桐乡，其他平湖、海盐不在配送范围内。
6. 南京市区（包括玄武、白下、秦淮、建邺、鼓楼、下关、浦口、栖霞、雨花台、江宁），其他六合、溧水、高淳不在配送范围内。
7. 苏州市全境（包括常熟、张家港、太仓、昆山、吴江）。
8. 无锡市区（包括崇安、南长、北塘、锡山、惠山、滨湖、江阴、新区），其他宜兴不在配送范围内。
9. 广州市区全境，包括增城和从化。
10. 深圳市全境。
11. 东莞市全境。
12. 佛山市区（包括禅城区、南海区、顺德区），其他三水区、高明区不再配送范围内。
13. 珠海市区（包括香洲区、斗门区、金唐区、南湾区），其他金湾区不在配送范围内。
14. 中山市全境。
其他地区暂时不支持购买与配送，敬请期待。
（2）关于送达时间：
上海全境（除崇明三岛）和广州全境当日20:00前成功提交的订单，次日达；当日20:00以后成功提交的订单，隔日达。
杭州、宁波、南京、苏州、无锡、深圳、佛山、珠海的可配送范围内，当日18：00前成功提交的订单，次日达；当日18:00以后成功提交的订单，隔日达。
补充说明：
1）以上服务承诺指配送到县级及以上城市，乡镇村配送时效可能顺迟1-2天。
2）法定节假日、重大促销活动、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内。
（3）关于配送费用：
实付订单金额< 40元，5kg内，运费10元，超出重量按1元/kg计算费用
40元 ≤ 实付订单金额 < 88元，5kg内，运费5元，超出重量按1元/kg计算费用
实付订单金额 ≥ 88元，10kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用
实付订单金额≥ 200元，20kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用
实付订单金额≥ 300元，30kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用
实付订单金额≥ 400元，40kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用
实付订单金额≥ 500元，50kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用
（实付订单金额500元及以上，50KG为免邮优惠的上限，超出50KG的重量，统一按续重标准收费）
注：
1）实付订单金额指扣除优惠券金额后，消费者支付的订单金额。
2）这里的实付订单金额指每笔订单的金额，一笔以上的订单不可合并计算运费，且订单一旦生成无法剔除或增加其他商品。
（4）我购买的商品发货了吗？发什么快递？配送进程怎么查询？
关于商品配送信息查询，亲可以登录“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝 → 订单详情”