惠普原装台式机前usb3.0接口无反应

新买的没一周的电脑…官网订货…
p6-1295cn…机箱前的两个标识了USB3.0的接口插移动硬盘、u盘、电脑配的耍好键盘均无反应,插手机线也不提示充电。
我看了我的电脑里的设备管理器,通用串行接口选项下的接口没有提示任何异常。
我也下载过驱动精灵更新驱动程序,在设备管理器,通用串行接口选项下所有接口的驱动我都点过一遍,都是最新的驱动程序。
目前从百度上了解的最后一种情况就是接口连接线跟主板连接有问题。但毕竟是品牌机,一方面机箱有保修封条,第二觉得原装机有这个问题不大可能。
打了售后服务电话,说要送去检修,因为快要国庆放假了,也不知道送去检修需要多久才能取回,国庆中肯定也要好好用用这个电脑…
所以…跪求各位高手支招…如果我在家里就能解决掉这个问题最好…少好多麻烦事儿
呃还有一点…就是usb接口旁边的耳机、麦克风接口,还有一个sd卡读卡器都可以正常使用

第1个回答  2012-09-27
您的电脑惠普p6-1295cn usb无法识别建议先换其它usb接口能否使用,更换其它设备尝试如果换了接口都不行那就是说明机器硬件有问题只能联系服务中心人员做相关维修检测,感谢您对惠普(HP)的支持。
第2个回答  2012-09-27
应该是主板与前置口的线路没有接好,或者就是松动了,严重点就是那个U口坏了,没过保修期就送修吧,要不自己弄了,不给保修就不值得了!
第3个回答  2012-09-27
我觉得应该也是主板和面板的线没接好。或者接触不良。这东西你要自己能弄也就不用到这里求了。乖乖送保修吧。本回答被提问者采纳
第4个回答  2012-10-01
有啊
第5个回答  2012-10-03
卧槽,哥们。。。我和你一样,我是29号到的货,也是前面板usb无法使用
我在亚马逊网上订的,跟惠普咨询也是说是硬件问题,现在放假,十一过后给我换机器
结果这十一我都没法好好用电脑,麻烦死了
第6个回答  2012-10-05
USB接口没焊好
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