开始还上的好好的，我开着pps和qq还有网页。但是突然鼠标变成了彩色的圆，一直在那转。什么也点不了，然后我就一直按关机键，开始没有一点反应，但是后来就立刻黑屏了。黑屏后，我再次按着关机键，想重新开机，但是电脑和刚刚一样，一直黑屏，开不了机。请问谁知道这是为什么，该怎么解决。谢谢。