我手机充值几天后突然欠费了，又没收到扣费短信.而且还没到扣费日期的。怎能回事？已经两次了

Question

如题所述

Answer 1

1、如果是联通用户，如手机余额不足扣取月租等情况，会导致欠费，没收到扣费短信，有可能是由于手机设置屏蔽、拦截等情况引起。
2、目前联通公司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询话费使用情况进行核对：
【方式一】话费查询方式：
登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，即可了解实时话费、历史账单等消费情况。
【方式二】如需了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可通过登录中国联通手机营业厅APP查询各类详单了解：
（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；
（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。
提示：以上查询路径以页面实际显示信息为准。

Answer 2

可能是你的手机ROM或软件（含扣费病毒）。装个360手机卫士，看是否能查出来，另外你的手机是否刷过第三方ROM，如果确定是这方面的原因，建议找个安全的刷机包了，重做手机系统。

Answer 3

您可以凭“手机号码+服务密码+随机短信码”登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”——“账单查询”选择要查询的月份即可。如对费用有疑问，可以联系当地10086核实。

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Answer 4

是不是遇到被扣了每月的套餐费用，或者检查下是不是上网或者挂地图导航用了太多的流量。追问

还没到扣费日期呢。而且我平时上网都用电脑，几乎不用手机，所以每个月的流量剩下 99%

Answer 5

直接打电话到10086问他们客服追问

会不会是长途呢？我的手机卡是广州的，而我现在不在 广州。打10086 是免费的吗？

追答

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