第1个回答 2012-08-02
是接待客户处理订单或回答客户提问 聊天工具接待客户处理订单 所有咨询或者投诉都可以，只是交流的方式区别而已。
第2个回答 2012-08-02
你还是学习一下营销技巧的知识吧！照你这么说，你工作热情是够的，就是技巧不够成熟了。还有，结合工作成绩，你思考一下，也会或多或少的找出一些原因和窍门的。
第3个回答 2012-08-02
说话要知道自己的目的，不是一味满足客人的聊天兴趣，抓住重点，控制好聊天方向，在客人最高兴的时候捡重点的迂回的让她买东西，循循善诱吗？总聊没用的，被别人控制你说话的内容，你都想不起自己该做什么，怎么会有业绩呢？
第4个回答 2012-08-02
如果是小单业务就要以量取胜，如果是大单业务那就深层次沟通扩单，你目前做的是第二种操作方式，你看看是否是由于业务和签单方式不协调造成的。
第5个回答 2012-08-02
语速适当提高，还有不要聊过多与本身无关的事。