是95588，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。
拨打工商银行电话号码95588，按1为查询服务，按2为挂失服务，按3为转账、交费服务，按4为投资理财服务，按5为企业服务，按6为信用卡服务，按7为更多服务，按9为人工服务，按0为For English Press（英语播报）。
扩展资料：
电话银行集约运营的另一个优势是节约成本。据测算，将电话银行业务托管到总行后，分行坐席人员平均可以减少5个，“每个分行都节约一部分人，电话银行中心的集约化效果就明显体现出来了”。
此外，被托管行将不再需要自助语音业务系统了，顶多有一个服务器做转接工作就可以了，机房等随之而来的硬件成本都省了。
“现在，如辽宁、河北等业务量比较大的分行也纷纷举手，要求把电话银行托管到总行。”面对此种情况，已完成工行网上银行“统一大业”的王刚颇为满意。“我们会不断探索，如果网络、技术和管理环境能够保证的话，不排除所有分行的电话银行都托管到总行来。”
参考资料来源：百度百科-中国工商银行
参考资料来源：百度百科-95588
电话服务：
24小时全国电话服务热线：95588
24小时贵宾服务专线：400-66-95588（面向财富卡，理财金卡，白金卡及信用卡金卡客户，目前已在除上海，浙江和广东以外的全国各地区开通）
中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。
注意事项:
上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线 ，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便，快捷，365天每天24小时的全天候金融服务。
1，解答营业的网点及营业时间。
2，解答电话银行及网上银行的相关业务。
3，解答信用卡业务咨询。
4，解答求决类咨询。
参考资料来源：工行官网-联系我行
同时请谨记携带好相应的证明证件：身份证/手机/银行卡
如果有具体的不明白的信息可以先致电中国工商银行的客服热线：95588本回答被网友采纳
中国工商银行24小时全国电话服务热线：95588
24小时贵宾服务专线：400-66-95588（面向财富卡、理财金卡、白金卡及信用卡金卡客户，目前已在除上海、浙江和广东以外的全国各地区开通。）
建议直接去银行柜台咨询并办理该业务，当地网点可以受理该项业务。
同时请谨记携带好相应的证明证件：身份证/手机/银行卡
工商银行客服电话接通后，按2就是人工服务，再按1网上银行，按2信用卡，按3挂失，按5，就是咨询类的人工服务。
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