我因需要咸阳使用手机,我通过10086客服得知可以办理归属地变更业务,8月24日开始,在西安光华路营业厅申请办理,前后一共跑了不下十次都没有办成!!!前几天都说没有经过培训,不知道该怎么办!没经过培训你们为啥给我说能办呢?培训后每次去都是互相问来问去的,不知道怎么办!后来终于是从西安转出去了,西安营业厅让我上咸阳入网就行,可以跑到咸阳了两次,咸阳体育场什字的西边的那个营业厅的人,冷漠得很,上去问了一下,人家只顾慢着上自己的网,正眼都不看一下我。只说一句,不好意思,我们暂时办不成。我问你们啥时候能办,她说不知道。现在我这个号的状态是:即不属于西安也不属于咸阳,套餐也给我取消了,成了黑号了!两边都在踢皮球呢,西安也回不了,咸阳也不接收!且不试我的误工费,交通费,试问你们上班就这种效率,你们的员工业务如此的不熟练,如何跟其他几家公司竞争?你们的竞争优势在哪里?资费-贵,3G业务-差,信号-没啥大的差别,你们引以为荣的“优质”服务-越来越差了!!!投诉了两次也没个啥结果,真不知道你们是怎样给客户服务的!我要不是用这个号时间久了,换号实在不方便,我早就不用移动的了。实在太差了。
对移动我真的是无语了,前面已经投诉了两次了,最后给我个电话让我去咸阳找下面这个人一定给我办。9月2日我去了咸阳电影院什字中纺大楼营业厅 电话:13891042392。结果呢?还是办不成,你们这不是诚心欺骗顾客呢?到现在我的手机归属地都不知道在哪里?连来电显示都没有。都不知道怎么扣费的!我现在必须采取法律手段保护自己的权利了。
非常感谢你分享经验,久经波折我今天也终于转成功了。代价是在工信网投诉了两次,他们的办事效率还是很高的。
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