之前朋友在大理古城租电动车,因为不小心被辆三轮车强行变道刮倒,车外壳被刮伤,回古城被要求赔偿1200元,说要换外2个外壳每块300,龙头损坏600。其实龙头就是歪了一点,估计车子质量也很差。最后赔了850才肯退还身份证。我想知道,假如自己碰到这种情况,立刻打电话报警,会不会有警察来协助解决问题呢?