河南郑州的朋友问一下：物业费和暖气费能绑定收取吗？

Question

我是河南郑州中原区阳光新城小区的业主，马上冬天了，物业公司向个各户业主收取暖气费，但不交物业费就不收暖气费，不给供暖，我们的物业收费每平米1.1元，但服务很差，没有照明，绿化达不到，车辆乱停乱放，监控长期处于损坏等等，多次于物业沟通，无任何纠正。现在出现问题了物业费不交，不收暖取费，交了物业费，物业一样差没有改变，请问物业费和暖气费能绑定收取吗？有什么条文吗？物业差哪个部门监管呢？对区房管局物业办我已经投诉过了,说是已经解决了，协调过了，但物业依然没有改动，下次我要找哪个部门，谁对这事儿进行监管？？？

Answer 1

首先物业费不可以和采暖进行捆绑收取的，但是如果你是新交付1-2年的新小区，头1-2年一般都是由物业公司代收和代缴的，因为供暖公司对刚交付一年的小区不进行单户或个别业主进行收费，都是有开发单位负责第一年的代缴，然后统一交至供暖公司。而开发公司一般都会委托物业办理第一年的采暖费代缴，所以第一年的小区，物业公司是有权进行代收和代缴的。第二个问题：如果不是新小区采暖费如何交，你可以查询你所居住的小区归哪个供暖公司供暖，直接去供暖公司前台缴费即可，也可以确查询供暖公司是否和地方银行或其他银行办理了联网手续，如果办理了，你可以直接去银行缴费。第三个问题：物业公司不作为怎么办？我建议你多收集物业公司服务态度、维修质量、公共区域维护情况等问题的证据，如果没有相关证据，无论是投诉和打官司你都很难胜诉，如果证据收集完全你可以先到地方消协进行投诉，缴纳物业费你就是消费者，你就应该享受物业公司所提供的相应服务，一般物业公司都不想把问题闹大，证据充分情况下还是很有机会的，再有就是成立业主大会，这个是最直接有效的办法了，不过据你所说可行性不高的话，你就试试我的办法吧。希望对你有帮助！

Answer 2

如果热力公司和物业签订有代收协议的话，就只有到物业缴费，因为小区热交换站需要人员值班，会使用公共用电，而这些费用都是物业承担，所以还是需要交的。直接去热力公司缴费的属于热力公司已经将上属费用已交给了物业，

Answer 3

从广义上讲，物业服务企业按照《物业服务合同》约定的内容向业主提供服务，和业主按照《物业服务合同》约定的数额向物业服务企业缴纳物业费两者之间有关联，但不是因果关系。
如果服务的内容和质量与合同不符，业主可以通过业主大会在合同期满时与物业企业终止合同。如果物业服务企业违反合同的行为给业主造成了损失，业主可以再证据充分的情况下，走法律程序索赔。
但是，在合同期内，业主必须缴纳物业费，虽然一般的情况通常是业主以不缴纳物业费的行为抗议对物业服务企业服务行为的不满。
物业费不能与采暖费捆绑，也不能与电费、水费、燃气费、通讯费、有线电视费等费用捆绑。
许多物业公司事实上的捆绑，只是为了保障自身物业费的收缴。
建议您就“服务很差，没有照明，绿化达不到，车辆乱停乱放，监控长期处于损坏等”问题，联合其他业主向业主委员会反应，由业主委员会代表您出面解决这一问题。追问

业主大会,没有作用，因为许多商品房和拆迁安置房都同属一个小区，一个物业工作管理，物业工作对拆迁安置房的村民给予一定优惠，比如免去物业费或减半收取物业费，造成业主委员会一件得不到统一,所以物业公司根本不怕终止合同，反倒更猖狂！

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