在网上第一次购买不了高铁票是因为身份没有通过验证，不是要到当地火车站买票才可以。
第一次网上购票无论是火车票还是高铁票都需要12306对网上注册用户进行身份信息核验。网上购票须事先通过身份验证，也就是说，首次通过网络购买动车票的乘客，须持个人身份证信息到当地的火车站或者高铁站的人工售票窗口核验通过后，方可进行网络购票。所以，准备网上购票的市民一定要登录12306网站，在“我的12306”中的“个人信息”查看“核验状态”，当显示“已通过”才可正常网购车票。
扩展资料：
购票流程：
1、现主流的浏览器都能顺利购票，比如：猎豹、搜狗、opera、火狐、IE等。浏览器的正常运行是保证购票的基本条件，现许多主流浏览器都能正常访问12306网站并顺利购票，其中不少浏览器还针对春运购票推出了辅助插件，在使用时一定要保证运行环境的安全以及兼容性。
2、确保银行卡的网银开通并在电脑上安装好安全控件。网络购票需在进行在线支付，购票前请确保网银的开通和有足够的钱。购票成功后，乘客持有效身份证件，到售票大厅或者售票窗口领取纸质车票。
3、注册并激活账户，添加联系人信息。提前在12306注册好购票的帐号，按照提示填写真实姓名、手机号码、电子邮箱。并根据提示通过邮箱激活帐号。切记保管好注册时的用户名和密码。把需要购票的人添加到“常用联系人”。
4、时刻关注12306上的售票情况，根据自己的实际情况提前购买，由于购票人数众多，可能造成网站拥堵，推荐使用猎豹浏览器春运抢票版，能自动刷新，便于你能随时掌握讯息顺利抢到票。
5、抢票完成后，请立即进行在线支付。超过45分钟未支付，将被取消订单！
参考资料：百度百科-网购火车票
真的不行啊，我是买火车票，在去哪儿旅行那个软件买的，现在退款了
追答别用去哪儿，就用智行火车票 或者直接用12306软件 肯定能买。望采纳。
追问要注册
我第一次买票，不能在网上买吧
追答可以的！我第一次就是在网上买的。只需要把信息录入到网上就可以，填一些东西就行，比如身份证号姓名，什么的。
本回答被提问者采纳哦
谢谢你
本回答被网友采纳哦，要到站台买了？然后就可以了么
追答之后就可以在网上购票了
追问哦，到那些帮买票那些店可以买吗？
追答可以百度一下当地的火车票零售站点
不行，第一次
追答你发个截图过来。我看看
追问
退款了