会扣钱，一个差评意味着30元钱没了，如果被投诉服务态度差，不论任何理由，都要被罚款300元，“申诉都没用”。差评如果不是因为延误，倒可以申诉一下。
就外卖骑手而言，被差评的原因通常有四种：
一、超时问题，即未能准时送达；
二、餐品问题，即餐品不完整，如洒餐、漏餐等；
三、态度问题，即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等；
四、恶意或无意的差评，即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。
扩展资料
饿了么表示，将尽快发布“多等5分钟或10分钟”新功能，鼓励消费者多给骑手一点时间；同时对部分优秀骑手提供奖励机制和个别订单超时免责。
美团则表示，将马上优化调度系统，给骑手留出8分钟弹性时间，让骑手在路口放慢一点速度。恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。此外，美团将升级骑手申诉功能，对特殊情况下的超时、投诉，核实后不影响骑手考核及收入。
参考资料来源：中新网-外卖小哥的世界杯：送餐时问比分 能吃苦才能赚钱
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