你是做什么类型的产品呢?有些行业比较小众,大多数时候客户说不需要应该是真的不需要,电话销售经常打错客户群体很正常。
我自己是这样做的,先确定自己的客户群体再筛选客户,将你认为是你客户群体的客户区分出来之后再打过去,如果对方还是一听你的电话就说不需要,那就是你的话术有待提高了。
话术的提高就很复杂,需要专业的培训。电话销售的难度在于客户对陌生来电会保持很高的警惕性,尤其是不感兴趣的推销电话。
如果你是新人我建议你一定要对自己的产品先了解清楚,再多打多听多总结。你的产品和客户群体不一定适应我这个行业,话术我没办法帮到你,只能你自己总结经验了。