工厂产品质量问题延误交期，怎么跟客户解释？

Question

我现在跟进的一批货 工厂出现严重技术操作问题，肯定会延期交货 该怎么跟客户解释？

Answer 1

1.询问客户是否有其他要求，并仔细查看货物是否又可以改进的地方，然后和客户说，问他时候需要改进，如果需要就是需要延期（这就需要你的口才了），并通知工厂更改。
2.如果相差天数不是很多，就可以说是送货的时间没有掌握好，或者是其他客观原因导致无法准时送货。
如果相差很多，只能自求多福了。

Answer 2

讲客观原因，如停电，如果真实原因可以给客户知道就讲真实原因

Answer 3

实话实说，诚信比金子还宝贵！