在淘宝上买了条裤子,卖家发来的裤子和实际购买链接上严重不符,根本就不是同款裤子。然后卖家坚持说是拍摄问题,然而我眼又不瞎,款式不一样和拍摄角度有什么关系? 然后我没废话申请的退款,退款理由写的是卖家发错货,但是卖家说要改成无理由退货才同意。我没有答应,拒绝退货后我申请小二介入了,然后上传凭证小二判我赢,我按照退货地址邮回去后,卖家那边拒收。拒收理由写的是【处理类】。现在还是显示小二正在处理中,没有再次让小二介入的选项。快递打电话给我说快递要退回,我该怎么办呢?
淘宝极速退款后卖家拒收退货,用户可以申请淘宝小二介入,接着卖家和买家向淘宝小二提供相应凭证,然后耐心等待淘宝小二的判定就可以了,如果判定卖家是不合理拒收,淘宝会支持用户的退款申款!
可是淘宝小蜜一直是机器人,联系不上人工客服,退款页面也没有让淘宝小二再次介入的按钮