换了一台电脑 就连不上网了

Question

刚装几天的宽带.装宽带的时候使用一台东芝笔记本调试的 .一切正常 今天换了一台电脑.无论怎么弄都拨号不成功.错误代码691. 帐号密码没问题.换老电脑就可以成功.换新电脑就691.奇怪了 给电信打电话.电信说他们那一切正常.

Answer 1

您好，如果您是指电脑无法连接宽带上网，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

在连接不上的电脑上建立一个拨号连接，然后输入上网账号和密码后点击连接就OK了。
如果实在不会操作你可以拨打10000后选择语言按4进入故障专席，会有专业技术客服给你做现场解答，会教你一步一步操作，直到电脑网络正常为止。和客服沟通时电脑上出现任何提示都得告诉客服，客服会给你讲解是什么原因造成且如何操作能得到解决。

Answer 3

准确的回答:
用户名\密码错误!
别太相信自己不会输错

Answer 4

真心觉得是账号密码输错了，上网不绑定用户终端的

Answer 5

如果不是网卡出问题，
那重装个驱动试试追问

一开始我也怀疑是电脑网卡驱动的问题 我重装了驱动 但是还是不行.可是换了别的地方的网线还是可以拨号成功 说明网卡没问题

追答

你试着重新建立一个宽带连接试试