请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
（1）开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
（2）部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
手机在通话过程中不能上网有多种场景，请确认遇到的具体场景：
一、主卡通话时，主卡不能上网
4G网络支持上网但是不支持通话，需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通（手机状态栏主卡显示HD图标表示已开通成功）。
VoLTE开通方法：
联系运营商客服开通VoLTE业务，并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
下拉通知面板，长按移动数据图标进入设置界面，打开对应SIM卡的VoLTE 高清通话开关。（部分机型已默认开启VoLTE功能，无VoLTE开关，请忽略此步骤。）
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保4G网络正常。VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常，建议反馈给运营商客服。
二、副卡通话时，主卡不能上网
如果希望副卡通话时，主卡可以上网，需要手机满足以下条件：
该双通功能需要手机支持，可以在官网查询，或咨询荣耀客服人员。
如果手机不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
同时，需要确保副卡已开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用。
三、副卡通话时，副卡不能上网：
只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
使用系统自带的电话拨号软件，通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。打开方法如下：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持副卡通话时副卡上网）。此时会消耗副卡流量，不消耗主卡流量。
副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。
如果以上均无法解决，请提前备份数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的服务中心检修。
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