本文为一半在这6年来的总结，内容比较多，由于时间关系主要以文字为主。整理一下思路，加强消化理解。内容比较多，讲的也蛮细，希望能给大家带来帮助！在做一个活动的过程中，最重要的一点是你要考虑做出了多少的亮点，而这就是要花心思考虑的各种细节。活动一般分为四个阶段，活动准备、活动策划、活动执行、活动总结。接下来将围绕这四个阶段讲一下活动流程和细节。关于活动运营，活动归根到底都是围绕用户和内容进行的，在一定程度上，活动运营是用户与内容运营的延伸！非常考验基本功！1.不要为了活动而活动，活动是要考虑品牌因素的不要为了一时而拿品牌做牺牲。例如做食品类的活动，宣传语必须考虑是否违反广告法。之前做食品类的社群活动时，夸张的说产品可以治疗相关疾病，这就不能做了，涉及到了底线问题。做活动一定要积极、正面的，不要往负面的方向引导。2.不是有钱就可以做活动的我之前一场活动下来，各方面的预算基本都非常少，当时也是花了很多的时间及人脉去找资源。做运营先苦后甜才会有更大的提升，做运营一定要有成本意识，学会如何花小钱办大事，这也是对自己能力的提升。3.活动的目的是结果为导向结果为导向。很多运营同学做一场活动下来，没有目标，活动发出来之后就认为活动运营的工作结束完成了。整个活动过程，作为活动运营要整体把控，做好监控。及时进行调整，对自己工作的结果负责。活动准备阶段，首先要明确目的是否以品牌传播为基本的诉求，决定你的投入有多少。是否以营销/销售为目的，是否以提升社群活动和用户培养为目的，这些是社群活动的常规性目的。为什么做活动要保持一定的频次，把质量做高，就是为了培养用户。做一场活动下来，有的活动追求高人流参与，恨不得流量进来，但是我在做活动时，追求的是质量，一场活动几十百把人参加，培养用户习惯，进行积累。另外一种是以KPI为目的的，追求数据来做活动的。一般情况我会拿特殊的节日来做，这种情况下新用户会比较多，其中也会加入比较多的形式、玩法，例如之前一次做平台上线的活动，拿了1000件商品来做活动，这种活动做下来，用户也沉淀了。不要拿几件产品来糊弄用户，这种行为顶多冲冲数据，领导看了高兴。所以明白目的是什么，就可以决定活动及活动的频次了。如果只是单纯的做一个活动，方案5分钟就出来了，因为我清楚活动目的，并且积累的用户质量并不高。如果是做品牌、做用户习惯，一般会花更多的时间来打磨活动的细节。活动准备阶段，我认为4个方面，一是用户资源的积累，二是了解和学习竞争对手，三是内部与外部的资源，四是基本功的练习。活动策划阶段，活动创意是关键像出卖剩余时间、网易课程、北上广，这些创意是非常好的。创意是什么？当一个人想出来时，大家都觉得牛。当这个创意被大家反反复复的使用，就没什么意思了。创意到后面是越来越难的，相信很多同学都会为了一个活动创意而开一下午的会，大家争的耳红面赤的，但最后发现想出的点子一般。为什么呢？我觉得很多运营不用利用用户，在准备活动前多去了解实际需求比在会议里凭空想象要快的多。还有为什么有的企业在开会前让大家做好准备，所以在没有准备的前提下凭空想象是没有意义的。活动运营要明白自己的运营目的或活动目的，不要为了流程而把初衷搞丢了。想清楚这次活动到底要吸引哪些人群，明明是宝妈群，你去吸引一大堆大老爷们。活动就要围绕你的目标人群来进行。不要去想利用大老爷们在去间接转化！很多运营同学喜欢把活动环节设置的特别复杂，活动环节有N步，让用户点很多，这样是留不住用户的。活动规则要明确易懂，门槛要有但不代表复杂。传播是什么意思，做一个活动都要考虑到这个活动的传播点，例如：结合当下热点，如何发挥用户的力量。这是非常关键的一个点，运营同学要着重思考。活动文案，决定了整个活动是否流畅，也是整个关键点。分为几个板块：1.活动标题，聊到标题很多同学会想到标题党，为什么要练这个标题党？标题是活动成功的一半，有的人起个标题，用户看半天看不懂；有的人标题花几分钟，用户一看就明白是什么意思；一个活动你要折中的方式就是让用户一看就明白是什么意思，当然在你未练成“标题党”之前，这就是最好的方式。2.活动宣传图，很多运营同学会觉得这个非常重要，这个不要花太多的时间去纠结，宣传图的要素就是要体现活动的一些关键东西。比如：做一个9.9的活动，你可以把9.9加进去说明。要做一个晒照片的活动，你可以把大家的头像加进去。运营同学记住一点，就是用户在看到每一张宣传图时，都应该获取的信息是什么。3.活动背景，让用户简单明了的看一下活动规则内容等。不要过于花里胡哨。4.活动时间，既然是做活动就要有具体的时间节点，不要用“即日起”、“后天”，最好用2019年12月19日19点这样，这样用户一个想法，到点过来参加活动。5.活动内容（活动形式、规则、玩法），活动的奖品设置也是细节，例如商品是什么样的、是否普通（随处可见）、商品的价值或价格是多少要体现，玩法的规则要说清楚等。有很多用户得不到奖是不是考虑设计一个类似的安慰奖等等细节。做好用户培养，让用户养成习惯，这些小动作都少不了。如何让活动的成功率更高，从借势、借力、细节、用户这四个方面做好准备。利用热点、节日、人物等之类的，比如说“李佳琪”比较火，你可以去看一下有哪方面可以结合的。去积累一些平台、企业资源，在这个时候可以进行异业合作，相互导流、互换资源等，这也是非常基本的。细节（比如你公司生产农产品，可以拿这些产品去换取生活用品）在奖品的配置上也需要做更多有趣的设计，不要一味拿产品去销产品！当然，在活动准备前最好花更多的时间在用户身上，针对某一类用户做定制话的、场景化的活动设计等。活动执行阶段活动追踪：了解活动的进展、用户的状态、矫正活动细节、保证预期，提取优质的方案，抓住优质的用户。爆点挖掘：发现活动中的亮点细节，找到并进行推广宣传运作，人落地到活动本身。奖品设计：奖品给的是否值。如何提高活动的执行效率？做活动有两个比较关键的因素，一个是引导、一个是应变。引导就是你要在各个关键节点考虑如何让更多高质量的流量进来，同时争取到数量多和质量高。当活动发出的第一个小时，不能没有回复、回复里不能都是一些没有意义的内容，而是应该做好事先引导（前期可以考虑加入水军），贡献一些内容。从而带动更多的人进来。另外对于商品的评价，也需要及时的进行管理维护。应变就是根据活动的进度及时调整。例如当活动效果好的时候，可以适当考虑增加活动周期（不建议去做这方面的调整）。另外活动过程当中发现渠道流量过低，可以考虑新增渠道来进行宣发，做运营不要等，要主动。活动总结阶段用户端优质的用户资源收集，发掘新渠道，为下一次活动做准备。活动中遇到的坎，帮助自己以后少犯错，亮点与细节，便于下一次继续使用。活动是否达到自己的预期，下一次的活动预期应该如何进行规划。活动做完，有哪些收获？是一定要做好总结的，例如这次活动的主题用户不太懂，下次主题是不是可以更清晰一些。这个渠道的女性用户占比比较多，那个渠道的中老年人占比比较多，这些都为你下一次活动做好了非常细节的准备。哪些用户可以直接触达到，是建立社群好还是利用个人号好，这些都需要做好复盘统计。活动注意的几点，一是活动运营是日常运营积累到一定程度的爆发点，比如平时很多的内容，写一些文案，制定的规则，然后我们对于整个活动的脉络是不是清楚，有没有大局观，如果你能管一个活动想得比较周全，慢慢地你会发现其实跟管一个项目是一样的，从小项目体现大事就这样的，当你手头用户积累到一定程度，就考虑做活动对不对，这样活动自然而然就做得更好。二是活动不要过于形式，你的目标用户关心哪些点，而不是你要怎么玩。只有把用户关心点解决，结合你的需求做好调整才行。三是质量比数量更加重要，像最近比较火的“佳琪”“薇娅”等流量网红都是比较精准的在某一个领域做，早期服务好每一个用户才能为中后期的转化裂变当中做好铺垫。聊了这么多活动运营方面的事宜，这些都是我在过往的工作经历当中总结出来的。最后说一点，行动比理论要重要，所以，你准备好行动了吗？欢迎关注我的微信公主号：一半记忆z（Yiban08）
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