关于社群运营的一篇超值干货来了！绝对让你收获满满！邻三月，橙为创始人，社群商业实战专家，畅销书《社群营销实战手册》作者（社群领域销量第一）。中国电子学会“社群运营师”专家组成员，微博十大长大母婴育儿大V。同时作为咨询费50W/年的社群运营专家，在这里我会给大家分享一些关于社群运营的独家心得。凭借社群运营，我带着我的团队获得了不少收入。而且所创立的橙为，成立3个月即发展为全国性社群，深耕社群5年，累计培养了7000+各行各业优秀社群人才。同时，主理收费过万的邻三月流量经营闭门会，汇集流量经营各个细分领域的佼佼者，两年现场超200人，企业营收规模过亿的超过26%。接下来，我分享的文章没有一点水分。通过橙为学员的故事来告诉小伙伴们社群主要工作流程是什么，而且通过她的项目方案对于萌新真的很有参考性，需要你认真而耐心的看下去。点赞加收藏避免找不到哦，我确信这篇文章能让你在社群运营这条路上发现新大陆。顾辞是橙为中的一员，她通过橙为学到的社群运营知识技能，参与策划了一场真爱宠粉活动。5月20日-21日，她通过自己的的线上团队联合广州美业公司做了一场活动。利用微信社群+视频号直播的方式，在累计不到7小时的直播里拿下了176万+的销售业绩，接下来3个月预计还有200-400万的后续入账。这样的成绩，刷新了我们对美业发展前景的认知，也重建了美业人对社群IP和直播的认知，更是美业行业的里程碑。下面就一起来看看，她是怎么做到的呢？一、前期筹备第一步：制定目标基础目标：100万，冲刺目标：150万通过倒推计算出至少需要1000位客户付费，才能达成基础业绩目标。此次活动共吸引了1500余人进群，确保了基础流量池。第二步：活动策划活动策划一共分为5部分，分别是：产品方案，人员分工，活动物料，活动预算，总体流程。（1）确定产品方案结合520这个特殊日期背后的含义——“我爱你”，制定了多样的产品方案，不同价格的产品锚定了不同层级的客户，每个品类都给客户最大的折扣力度和超值的优惠体验。（2）确定人员分工社群组3人，主播组4人，打单组15人，统计组1人，文案组1人，海报组1人，视频组1人，氛围组5人，直播物料组2人，活动参与人员共计34人。（3）确定活动物料活动物料分为3部分：文案物料、视觉物料和直播道具。文案物料：活动宣传文案4条，直播预告文案4条，社群通知文案，互动游戏方案。视觉物料：活动宣传海报5张，天数、小时倒计时海报各3张，产品合集海报3组，奖品合集海报1张，直播安排长图1张，活动数据海报2张，直播间预约步骤图1张；活动花絮视频1组，倒计时视频3组，亮点回顾视频1组。直播道具：背景板、手牌、拍摄手机、音响设备、灯光设备，各种实物奖品等。细节注意：一场线上活动，有时候视觉物料比活动本身更加重要。这次活动的视觉主色调从最初的粉红色转变到后来的深红色，事实证明，深红更容易引人注目、便于传播。（4）确定活动预算活动开销包括社群红包、活动奖品、物料制作等，总计1.5万元。（5）确定活动流程为了让客户清晰活动流程、记住每个时间节点，我们设计了专门的直播安排长图，从邀约进群到直播开始的动作，一目了然。第三步：内部培训这次合作的对象是对社群有过了解但做得不精的企业。为了让相关人员更熟悉社群玩法，也方便日后复用，接着给活动人员做了社群运营的相关培训。包括活动流程梳理、把控社群活动节奏、各职能组注意事项、社群运营沟通技巧、社群游戏怎么玩，以及沟通回应的实操练习等等，参与人员大呼过瘾，每次都想让老师多讲一些。第四步：团队激励针对这次520活动，公司创始人设计了专门的激励机制：达成目标者奖励两天一夜的6月海上游艇派对，同时每人可以获得10%-15%的提成，产品价格越高，提点越高。团队目标达成后，再奖励3%的狂欢盛宴基金。在奖金和游艇派对的双重激励下，打单组平均每人每天能完成100人以上的邀约任务。二、活动执行1活动进群正式活动的前两天，开始建立活动群，把报名客户分批拉群，帮企业把新老客户转移到私域流量里，便于日后做活动时及时触达每位客户。2引导传播这一动作至关重要，正式开播之后不到30分钟，直播间人数就跃升到1500人，这都是前期引导传播的结果。同时为了解决客户不熟悉视频号的问题，也制作了直播间预约的操作步骤图，争取把细节做到位，体验感升级。3种草预热早上发布当日活动安排，每个倒计时节点都设计了对应的有奖游戏（5秒找不同、创意来组词、猜一猜系列、520红包雨、为爱发声等等）和真爱红包雨，同时强调参与有奖、大咖空降、一折秒杀等直播福利，提醒大家准时到场。4直播秒杀正式直播开始后，氛围组实时转播直播间的精彩瞬间到社群里，吸引大家进入直播间；产品秒杀之前，及时转发产品介绍海报，同时引导客户发布订单截图、秒杀成功的海报等，社群里一瞬间就被订单刷屏。5宣传放大直播结束后，在社群内继续引导晒单，发布当天的数据海报、获奖汇总信息，同时预告次日的直播安排和有奖活动。环环相扣，节奏紧凑。如果这篇文章能够给你在社群运营这条路上多些灵感，我的目的就达到了。我也期待着你们的点赞与评论哦。当然，如果你看完文章还是很迷茫，还不知道怎么去做社群运营，光知道理论，却不知道如何落地，欢迎每一位小伙伴在评论区留言，我会尽我所能为大家解答问题，也欢迎来橙为找我，在社群运营这条路上我会陪伴着大家一起走下去。
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