第1个回答 2017-08-15
没有给出题主的立场。正方的角度的话,物业的本职就是管理,精细化的分工,管理就是管理,不要上升到服务一大类是社会分工的趋势,有利于工作的专业化,行业的精细化。反方而言,有一个很好的角度,只要抓住管理本身就是一种服务这个角度。
第2个回答 2012-11-18
如果你是准备长期从事物业工作的朋友,建议你买一套“2012国内权威《物业管理超级助手》”,物业管理超级助手,物业管理,物业规范,物业章程……,5张光盘20G,还有3万多个文件。搜一下百度网页,关键词打上面引号里的,第一个搜索结果就是。
第3个回答 2018-06-28
一、前言及项目和企业简介。
二、物业管理的总体规划与承诺:理念追求、模式追求、模式选择工作计划(一般均为三年)、物管目标、承诺保证措施。
三、人员配备计划与人员培训和管理。
四、物质装备计划:房、装备和资金。
五、维修基金使用方案。
六、物业服务费用收支测算:依据、原则、说明、收、支、措施。
七、管理规章制度。
八、档案管理。
九、物业前期管理。
十、物业日常管理。
十一、智能化系统管理。
十二、客户服务与社区文化建设。