分析惠普使命有哪些变化

Question

如题所述

Answer 1

2019年，全球PC出货量结束了足有八年的萎靡期，2020年上半年更是得到了飞速的增长。在这种背景下，如何应对这一次新的“PC盛世”是所有PC厂家需要面临的问题。同时在这次盛世之后，如何让自家产品在未来持续保持鲜活的生命力，也需要从现开始居安思危的准备和计划。

在今年上半年，雇员回到家里上班，学生回到家里上课，“远程办公”和“远程教育”变得大众，也渐渐演化为一种常态。PC作为承载这两种行为的载体，也变得前所未有的重要。惠普公司全球个人信息系统业务总裁 Alex Cho 表示：“惠普很重视今年的这些变化，PC厂家必须从PC端适应这种变化并推动产品的进化。”

Alex Cho 认为，外部环境导致的这些变化是长期的、结构性的。惠普采取了一系列的措施来满足消费者的新需求。这些措施主要可以分为四个方面：便携性、互联性、安全性以及周边设备支持。

首先便携性目前所有移动PC做的都不错，尤其是主打办公的笔记本电脑。只是不同的厂家优化的方向不同，比如惠普的“战”系列商务笔记本，除了轻薄之外，着重优化的是“稳定性”和“可靠性”。

互联性则分为两层含义，一是与互联网相连，二是与其他设备相连接。可以说在2020年的特殊情况下，人与人无法近距离的接触，“互联”的稳定和可靠是一种刚需。Alex Cho 提到，在这个世代，惠普将“互联”视为自身的使命。

“互联”不仅包括之前的Wi-Fi 6 、LTE和云服务等技术，更包括5G这项同向未来的技术。Alex Ch、 认为，未来5G的技术一定是PC这个行业里面非常重要的技术。惠普此前推出了Specter X360笔记本电脑，就自含了5G模块。还包括云服务方面，惠普也有所布局，早在2016年，惠普便与微软在云业务上达成合作，成为微软Azure的转销商。

Alex Cho表示：“云服务是提升PC消费者以及商用客户体验非常重要的一环，涵盖了远程教育、消费生活、工作、游戏等全方位的领域，也是整个PC体验的重要组成部分。”

而与其他设备相连，现阶段主要是手机与笔记本达到的互联互通效果。惠普推出过“惠普闪传APP”，用于手机和PC之间快速安全的传输照片、视频、音乐等文件。

在采访中，Alex Cho提到：“从手机里将文件快速转到电脑非常重要，现在还有不少中国的客户在使用PC的过程中有这样的需求，比如进行视频创作。不过，我们不应只关注有什么新的硬件产品，也不仅只看软件本身，更重要的是要了解用户的整个体验过程，我们希望让这些体验能够进一步增强。”

第三是安全性，对大部分人来说，互联网是一个黑盒，里面运转原理很难去弄清楚，也就很难百分百保证自己电脑的安全，顶多是养成良好的互联网浏览习惯。但惠普从硬件和系统底层提供的保障，是用户即可以感受到也可以实际操作。

以惠普的ENVY系列为例，进入系统前，惠普设置了指纹识别按钮。当然指纹识别已经成为了重视安全的笔记本电脑的标配。但是惠普进一步的独创了摄像头物理开关，可以按照自己的需要打开或关闭摄像头，不必再用胶带粘住摄像头，提升了设备的美观。当然，这绝不是以提升美观为出发点进行的设计，而是以安全为根基进行整套硬件设计。

值得一提的是，在2020年最新款的ENVY 15中，指纹识别和摄像头物理开关都完美的融入到了键盘当中，进一步让电脑C面更加完整和简洁。

除此之外，惠普ENVY中还提供了BIOS智能恢复功能。当主BIOS被病毒篡改后，备用的BIOS就会将被篡改的BIOS恢复为正常的状态，这个过程不需要用户手动操作，可能就在不知不觉当中，就被惠普保护了一次。

最后是关于周边设备，这部分其实在过去也往往被忽略。但在远程办公成为常态的今天，麦克风、摄像头成为了必需品，只有看到对方、听到对方，才能更好的协同办公。其实除了这些本身就在电脑上的设备，惠普也在其他外设方面进行努力，比如惠普曾推出过ProBook x360变形本以及次旗舰Pavilion系列，都支持手写笔。

可以看到，惠普一直都在便携性、互联性、安全性以及对周边设备支持这些方面发力，也正是因为有了此前的积累，惠普才可以在面对“机遇”的时候把握住机遇。同样的，立于当下这一次的机遇，也需要思考未来可能遇到的困难，如何再一次提前布局迎接机遇和困难，靠的不只是对市场的把握，而是需要有一条企业和产品发展的主线，Alex Cho认为这条主线就是“激情和创新”。

据观察，其实在PC行业，用户的换机周期往往在三到四年，譬如学生群体，一台电脑往往伴随了整个高中、大学时代，往往只在升学时才会有更换的意愿。如今在性能普遍过剩的今天，这个换机周期还在拉长。

Alex Cho表示：“不论换机周期如何，我们都要保证最好的产品质量。惠普不断有新的创新，具备新特性的产品来满足消费者的需求，帮助他们达成目标，让他们获得更好的体验。”

关于惠普PC未来的发展方向，Alex Cho用 “3C”的概念提出了三个重点。“第一个‘C’是Creation，我们不仅认为只有商用客户会使用PC来进行创造，每个人都要进行创造，所以我们推出了ENVY系列的产品。”

“第二个‘C’是Consumption，主要方向是游戏领域。惠普推出了OMEN系列的PC等一系列机型和配件，让普通的消费者，非专业的电竞玩家，也能够享受到专业的游戏性能的PC，还包括视频的体验等，我们希望每个人都能使用PC端享受到更多的消费和服务。”

“第三个‘C’是Collaboration，主要是商用这个领域。我们要让手机、笔记本等设备进一步的互联，也让人与人、设备与设备之间能更好的协作，一对一、多对多的进行沟通以及合作。”

Alex Cho 认为，中国市场继续将成为PC这个行业领域里面最为重要的市场。而且在游戏电竞甚至是更广泛的娱乐领域，中国也是目前最大的、增长最快的市场。

至此，惠普PC业务在未来的发展已经很清晰了：以“激情与创造”为出发点开发适用于消费和商用领域的可以提升用户体验的PC，同时加强多设备间互联互通，重视中国这个庞大且快速增长的市场。

数据表明，如今，人们使用PC的时间相比于之前增长了10%以上，游戏、视频等活动有68%是在PC上进行，这其中有多重因素相互影响，最终造就了一波新的PC行业盛世。显然，惠普并未迷失方向，在以自己的节奏发展，能保持自己的节奏，才具备更强的抗压能力，对市场环境波动的韧性也越强。