学会追踪
俗话说：“知己知彼，百战百胜。”针对新客户第一次到店来做康复治疗后，你必须做好跟踪，随时访问客户做完康复之后的感受。如果是好的评价，说明客户对你的视力矫正店满意度还是挺高的，如果不好，那么就必须想办法改进和完善。多跟客户保持联系，这样一来，才能更了解客户的真正需求，尽可能地留住客户。
学会管理客户资料
想要真正留住一个客户，真的是一件很不容易的事情。到了你店里一次的客户只能算得上新客户不能成为老客户。要想成为老客户的话至少要在店里消费两次以上才算，那么问题来了。如何将新客户转化成为老客户呢?这就需要你有管理客户资料的本事了。当客户进店消费了，你就要做好顾客的消费纪录和消费项目，通过详细的客户资料中了解到客户的消费习惯，从而发送信息回访客户间接发送门店相关的活动公告，以此来维护客户还可以让对方觉得你很关心他。