联想A360,新手机,为什么充电一段时间显示的还是 正在充电1%

Question

如题所述

Answer 1

设备在使用当中出现该现象的话，这里建议可以参考：
1. 建议移除电源，重启设备后重新进行充电尝试，不排除设备内程序运行异常等原因导致；
2. 先更换充电器与数据线充电尝试，建议使用原装的充电器以及数据线；
3. 若有条件，建议更换其他电池观察，不排除电池本身故障导致；
4. 若更换无效，则可能为系统存在异常，这里建议备份好数据进行恢复出厂设置尝试。
若恢复出厂设置依旧无法解决，这里建议及时前往联想维修站点进行检测维修。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您的使用带来不便。
手机充电出现异常，建议您按以下情况进行建议排查尝试：
1. 建议重新插拔数据线、电源适配器，以排除接触不良导致；
2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试，如更换后可改善，即可推断配件异常导致；
3. 如您有其他电池，建议更换尝试，不排除电池故障导致。
4.有可能是手机实际在充电，系统电量管理出现异常，建议您可以备份好机身资料恢复出厂设置观察。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权售后站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。本回答被网友采纳